第一條  為維護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，加強教育行政執(zhí)法監(jiān)督，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本制度。

第二條  任何公民、法人和其他組織發(fā)現(xiàn)我局工作人員在行政執(zhí)法中有下列行為，可以向本局進行投訴舉報：

（一）不履行法定職責的;

（二）違法實施具體行政行為的;

（三）不合理行使行政裁量權(quán)的;

（四）無正當理由不配合、不協(xié)助其他行政執(zhí)法部門執(zhí)法工作的;

（五）其他違法執(zhí)法行為。

第三條  公民、法人和其他組織進行投訴舉報應符合下列條件：

（一）有明確的投訴舉報對象;

（二）有具體事實和依據(jù);

（三）屬于行政執(zhí)法投訴舉報的范圍；

第四條  一般投訴舉報應在5個工作日內(nèi)作出如下處理：

（一）對符合受理條件的投訴舉報，應予受理;不符合受理條件的，不予受理，并告之理由;

（二）投訴舉報案件屬于其他部門處理的，應告訴投訴舉報人向職能部門反映或及時將案卷移送有關(guān)部門;

（三）投訴舉報內(nèi)容可以申請復議或提起訴訟的，告之當事人可以依法申請復議或提起訴訟。如果當事人堅持投訴的，應予受理。

行政執(zhí)法投訴、舉報案件應在20個工作日內(nèi)處理完畢。對屬行政執(zhí)法責任追究范圍的，應在30個工作日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果反饋給投訴人、舉報人。

第五條  在接到投訴、舉報、控告后，應及時組織人員進行調(diào)查。經(jīng)查屬我局工作人員責任的，應根據(jù)情節(jié)，追究有關(guān)執(zhí)法機構(gòu)和工作人員的責任。

第六條  投訴舉報承辦人員應嚴守紀律，不得泄露投訴舉報人名及其他有關(guān)情況。對未按本制度處理投訴舉報的，按照有關(guān)規(guī)定追究承辦人員的責任。

第七條  投訴電話：5282184

第八條  本制度自公布之日起施行。

                       鶴峰縣教育局

                        2021年12月1日